Azienda vinicola italiana di prestigio internazionale, con una forte attenzione alla qualità del prodotto e alla valorizzazione del capitale umano. La struttura organizzativa è articolata e interfunzionale, con una crescente focalizzazione sulla strategia HR come leva per la crescita sostenibile.
Cliente
Vitivinicolo
Settore
Richiesta
La Direzione, a seguito di una stretta interlocuzione tra il Quality Manager e la Funzione HR, ha espresso la necessità di sviluppare un modello di mappatura dei ruoli organizzativi e delle competenze – tecniche e trasversali – che fosse allo stesso tempo customizzato, adottabile e attuabile nel medio periodo.
L’obiettivo era duplice:
- Identificare un modello coerente di lettura organizzativa basato su ruoli, processi e competenze.
- Sperimentarne l’efficacia su un campione di risorse interne, in ottica di futura estensione aziendale.
Contesto
L’azienda è impegnata in un processo di continuo miglioramento e innovazione, anche in ambito organizzativo. In questo scenario, la mappatura dei ruoli non rappresenta solo uno strumento di controllo o razionalizzazione, ma un vero asset strategico per valorizzare il potenziale interno, allineare le responsabilità e creare le basi per percorsi strutturati di sviluppo e formazione.
La necessità nasce in un contesto in cui:
- Ruoli e processi risultano talvolta sovrapposti o poco formalizzati.
- Le competenze tecniche e trasversali non sono ancora mappate sistematicamente.
- L’HR desidera dotarsi di strumenti concreti per la gestione e la crescita delle persone.
Obiettivi del progetto
- Mappare i ruoli organizzativi, con particolare attenzione alle responsabilità operative e decisionali.
- Identificare le competenze distintive (hard e soft) collegate a ciascun ruolo.
- Costruire una Skill matrix per la lettura, pesatura e sviluppo delle competenze.
- Facilitare un confronto interno sull’evoluzione organizzativa.
- Fornire all’HR uno strumento utile per onboarding, sviluppo e mobilità interna.
Metodologia
- Progettazione di un modello di riferimento per ruoli, processi e competenze.
- Definizione condivisa delle job description.
- Identificazione dei processi e delle responsabilità connesse a ciascun ruolo.
- Costruzione della Skill matrix hard & soft.
- Sperimentazione del modello su un campione pilota.
- Utilizzo del feedback e dell’osservazione diretta per la validazione.
Durata dell’intervento
20 giornate, suddivise tra analisi, progettazione, co-costruzione e restituzione dei risultati.
Contributo CHR
- Supportare l’azienda nella definizione condivisa e realistica dei ruoli.
- Favorire l’emersione delle competenze realmente distintive e strategiche.
- Abilitare l’HR a utilizzare in autonomia la Skill matrix per finalità future (formazione, selezione, sviluppo).
- Facilitare il dialogo tra le funzioni coinvolte nella costruzione del modello.
Processo di lavoro
Check organizzativo e analisi delle attività
• Quali sono i ruoli attualmente in essere?
• Che tipo di responsabilità ricadono su ciascun ruolo?
• Quali competenze sono già presenti e quali da sviluppare?
Job description e processi
• Redazione strutturata dei profili di ruolo
• Mappatura dei processi correlati
• Identificazione delle aree di interazione tra ruoli
Skill Matrix e competenze
• Definizione delle competenze chiave (tecniche e trasversali)
• Attribuzione di livelli di padronanza e rilevanza
• Costruzione della matrice per la lettura sintetica e comparativa
Sperimentazione e validazione
• Applicazione del modello su un campione selezionato
• Raccolta di feedback qualitativo
• Messa a punto finale e raccomandazioni
Risultati raggiunti
Sebbene il progetto sia ancora in corso, i primi dati raccolti evidenziano un’alta efficacia:
Maggiore chiarezza e condivisione sui ruoli e le responsabilità.
Creazione di un modello replicabile e adattabile a tutta l’organizzazione.
Attivazione di un dialogo cross-funzionale su competenze e processi.
Disponibilità di una Skill matrix utile per la gestione HR a 360° (formazione, valutazione, sviluppo).
Rafforzamento della cultura organizzativa orientata alla valorizzazione delle persone.
